Informasi tentang kegiatan akademik satu tahun

Kemudahan layanan registrasi akademik atau pengisian KRS

Waktu diterbitkan KHS

Waktu pelayanan Kartu Tanda Mahasiswa (KTM)

Waktu pelayanan surat

Mahasiswa mudah memperoleh informasi besar tagihan

Kejelasan prosedur pembayaran

Mahasiswa mudah melakukan Pembayaran

Mahasiswa mudah melihat status pembayaran masing-masing

Petugas keuangan memberikan informasi dengan jelas dan ramah

Ada jalan keluar bagi yang mengalami kesulitan keuangan

Batas tanggal pembayaran rasional

Besar biaya kuliah sesuai dengan layanan yang diberikan

Komponen biaya kuliah sesuai dengan peruntukan kegiatan

Keramahan atau sikap dalam pelayanan

Inisiatif dalam membantu

Penguasaan terhadap koleksi perpustakaan

Ketersediaan petugas dalam melayani

Keberadaan dalam jam kerja

Kenyamanan ruang baca

Kemudahan akses ke perpustakaan

Koleksi pustaka sesuai dengan kebutuhan perkuliahan

Koleksi pustaka sesuai dengan kebutuhan penelitian dan pkm

Jumlah koleksi pustaka memenuhi Kebutuhan

Macam koleksi pustaka memadai

Koleksi pustaka up to date

Koleksi pustaka mudah dicari

Peminjaman dapat dilakukan dengan mudah

Aturan lama pinjam memadai

Pengembalian pustaka mudah Dilakukan

Mahasiswa dapat menambah pengetahuan setelah meminjam pustaka

Koleksi pustaka dapat memperlancar Kelulusan

Ruang perkuliahan

Media atau alat pembelajaran

Ruang laborat

Kecukupan alat laboratorium

Ruang perpustakaan

Kecukupan sumber belajar yang tersedia di perpustakaan

Kejelasan rencana belajar dalam satu semester

Secara umum penguasaan dosen terhadap materi

Secara umum metode pengajaran dosen

Secara umum sikap dosen terhadap mahasiswa

Secara umum kedisiplinan dosen

Kesesuaian rencana dan pelaksanaan evaluasi oleh dosen pengampu

Penilaian hasil belajar transparan

Kesesuaian waktu penyampaian evaluasi

Informasi tentang peraturan dan kebijakan perguruan tinggi

Kejelasan informasi tentang struktur dan unsur

Sanksi yang diberlakukan sesuai dengan peraturan

Konsistensi penerapan aturan

Informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku panduan akademik

Informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam website (online)

Terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik

Terdapat layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan

Memberikan respon positif setiap pengaduan mahasiswa

Transparan dalam menjelaskan dana kemahasiswaan